Cambios fáciles

Preguntas

¿Hacen cambios por talla?

Sí, cambiamos tallas en Ciudad Capital y departamentos.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Ciudad Capital el costo total es Q60, en departamentos Q30.

¿Hacen devoluciones de dinero?

No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por talla o defecto.

¿Qué pasa si la prenda tiene defecto?

El cambio es sin costo, nos encargamos del proceso.

¿Quién paga el envío en cambios?

El cliente cubre el costo de envío según su ubicación.

¿Cómo coordinan el cambio por defecto o error?

Nos contactamos para coordinar el cambio rápido y seguro sin costo.

🔄 Cambios por talla - Ciudad Capital

Sí realizamos cambios por talla 👕✨. El cliente debe cubrir los costos de envío correspondiente:

- Costo total: Q60

- Q30 para el retorno del producto

- Q30 para el envío del nuevo paquete

🔄 Cambios por talla - Departamentos

Sí realizamos cambios por talla 👕✨. El cliente debe cubrir el costo de envío correspondiente que son Q30.00.

❌ Devoluciones de dinero

NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE DINERO, ÚNICAMENTE CAMBIOS.

✅ Garantía por defecto o envío incorrecto

En caso de defecto o error en el envío de la prenda 👕❗, el cambio se realiza sin costo para el cliente. Nosotros nos hacemos cargo desde bodega y estaremos contactándote 📲 para coordinar el proceso de cambio de forma rápida y segura.

Políticas de cambio - Novoa Guate